Pogosta vprašanja

1. Zakaj izdelovati varnostne kopije podatkov na računalniku?
Varnostne kopije podatkov vas ščitijo pred trajno izgubo podatkov, do katere najpogosteje pride zaradi človeških napak, nepravilnega delovanja strojne ali programske opreme ter računalniških virusov in črvov. Zato je smotrno pravočasno poskrbeti za varnost podatkov na računalniku.

2. Kaj je Double Backup?
Double Backup je enostavna, varna in zanesljiva spletna storitev, ki vam omogoča sistematično in samodejno izdelovanje varnostnih kopij, njihovo hrambo v varnem podatkovnem centru Mikrocopa in enostavno obnovo podatkov, ko jih potrebujete.

Storitev Double Backup ima številne prednosti:

  • Enostavna namestitev uporabniškega vmesnika in takojšen začetek uporabe.
  • Brez dodatnih investicij v strojni in programsko opremo ter zapletenih instalacij sistema.
  • Shranjevanje podatkov poteka enostavno, samodejno in sistematično.
  • Nad izdelovanjem varnostnih kopij imate popoln pregled.
  • Obnova podatkov je hitra in zanesljiva.

 

3. Kaj je Double Backup HOME?
Double Backup HOME je brezplačen uporabniški paket, namenjen domačim uporabnikom, za osebno, nekomercialno uporabo. Izkoristite lahko 1 GB brezplačnega strežniškega prostora, vsak uporabnik pa si lahko prisluži še 1 dodaten GB, če v sistem vključi še pet prijateljev. Tako si lahko uporabnik zagotovi do 2 GB brezplačnega prostora za varno hrambo svojih varnostnih kopij.

 

Registrirajte se in preizkusite najbolj enostaven način, kako zavarovati svoje podatke.

4. Koliko podatkov lahko hranim na svojem Double Backup HOME računu?
Na vašem Double Backup HOME računu lahko hranite do 2 GB podatkov ki pa se ob arhiviranju tudi dodatno stisnejo. Količina podatkov, ki jih lahko shranite bo tako dejansko večja, kot jo le ti zasedajo na lokalnem disku. Le-to lahko ugotovite tako, da skrbno pregledate velikosti datotek oziroma ugotovite, koliko prostora na disku vam zavzemajo mape, ki jih želite shraniti na oddaljeno lokacijo. Vsi podatki, ki se shranijo na oddaljeno lokacijo, so stisnjeni, kar pomeni, da se njihova velikost skrči za približno 40 %. To ne velja za slike.

Najboljši način točnega merjenja potrebnega prostora je, da izvedete prvo izdelavo varnostne kopije na disk namesto na naš strežnik. Tako boste zlahka ocenili, koliko prostora bo zasedla vaša varna kopija, tej kvoti prištejete 30-50% in to naj bo vaš zahtevani prostor na uporabniškem računu (30-50% prirastka je na račun starih verzij in izbrisanih datotek).

5. Kako pričnem z uporabo storitve Double Backup HOME?

1 Registracija
Na spletni strani www.doublebackup.net v prijavno formo vpišete svoje podatke. Poleg obveznih polj, ki so označena z zvezdico (prikazno ime, elektronski naslov in geslo), lahko vpišete tudi kodo povabila in/ali promocijsko kodo.

  • Koda povabila: Kodo povabila prejmete, če vas k uporabi storitve Double Backup HOME povabi prijatelj. V primeru, da povabilo sprejmete, v registracijsko formo vpišete tudi kodo povabila, ki jo najdete v prejetem elektronskem sporočilu. Ko pričnete z izdelovanjem varnostnih kopij, se bo vašemu prijatelju priznalo dodatnih 200 MB prostora za varnostne kopije podatkov. Če k uporabi storitve Double Backup HOME povabite tudi svoje prijatelje, si lahko tudi sami pridobite dodaten GB strežniškega prostora.

 

  • Promocijska koda: Vpis promocijske kode vam omogoča registracijo za uporabo enega izmed posebnih promocijskih paketov Double Backup HOME, ki smo jih pripravili v sodelovanju z različnimi podjetji in organizacijami, ki želijo svojim kupcem ali članom ponuditi dodatno ugodnost.


2 Aktivacija uporabniškega računa
Po uspešni registraciji na spletni strani www.doublebackup.net prejmete na elektronski naslov potrditveno sporočilo. S klikom na povezavo v sporočilu aktivirate svoj uporabniški račun in tako lahko pričnete z izdelovanjem varnostnih kopij podatkov na svojem računalniku.

3 Namestitev aplikacije Double Backup
Ko želite namestiti programsko opremo, se najprej prepričajte, da ste se v sistemsko okolje prijavili s pravicami administratorja. Nato si naložite namestitveno datoteko ter jo zaženite. Sledite navodilom čarovnika za dokončanje namestitve. Ko bo postopek končan, bo v sistemsko orodno vrstico samodejno nameščena nova ikona - Double Backup.

4 Nastavitev urnika izdelave varnostnih kopij
Ko ste uspešno namestili aplikacijo, jo zaženite ter se prijavite na strežnik z uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju vpisali ob registraciji. Ob prvi prijavi na strežnik, vas bo program vodil pri nastavitvi urnika in niza varnostnih kopij.

6. Ali lahko naredim več kot eno kopijo na dan?
Da. Vaše podatke lahko varno shranite samo z dvema klikoma (glej navodila kreiranje rezervne kopije) v katerem koli trenutku.

7. Kaj je Double Backup PRO?
Double Backup PRO je različica namenjena zahtevnejšim in poslovnim uporabnikom. Poleg naprednejših funkcionalnosti zagotavlja tudi višjo stopnjo varnosti podatkov, saj so ti shranjeni kar na dveh lokacijah. Primarni strežniški sistem, kamor se shranjujejo varnostne kopije uporabnikov, je nameščen v varnem podatkovnem centru Mikrocopa, vsi podatki pa se replicirajo še na kolokacijo sistema Double Backup. S tem je zahtevnejšim uporabnikom zagotovljena najvišja stopnja varnosti in zaščite podatkov.

8. Katere platforme podpira Double Backup PRO?
Programska oprema, ki podpira delovanje storitev Double Backup PRO, omogoča izdelovanje varnostnih kopij podatkov v različnih operacijskih sistemih. Podpiramo Windows 2000, Windows XP, Windows NT, Linux, Unix in MAC OS.

9. Kateri Double Backup PRO paket potrebujem?
Ko ugotovite celotno kapaciteto podatkov, ki jih želite hraniti na oddaljeni lokaciji (glej vprašanje »Koliko prostora potrebujem na svojem online računu?«), vam priporočamo, da izberete paket, ki ima za 30-50% večjo kapaciteto od izmerjene (30-50% prirastka je na račun starih verzij in izbrisanih datotek). Primer: če znaša celotna kapaciteta vseh datotek, ki jih nameravate hraniti na oddaljeni lokaciji cca. 21 GB, potem potrebujete osnovni paket 20 GB, plus dodaten prostor znotraj paketa v višini 10 GB. Torej skupaj 30 GB. Vaš račun bo tako za 9 GB večji kot je trenutna kapaciteta vseh datotek in bo zato omogočal, da boste lahko periodično (dnevno, tedensko, ..) izvajali rezervno kopijo vseh sprememb na svoj online račun.

 

Preverite ponudbo Double Backup PRO paketov in izberite storitev po svoji meri!

10. Je storitev Double Backup varna?
Vsi prenosi v naš podatkovni center potekajo preko varne SSL (Secure Socket Layer) povezave. Pred pošiljanjem se vaši podatki zakodirajo s kodirnim ključem, ki ga ustvarite ob odprtju računa. Vsebina varnostnih kopij je dostopna samo vam, z uporabo ustreznega kodirnega ključa.

Višjo stopnjo zaščite lahko zagotovimo z omejevanjem dostopa do vaših varnostnih kopij glede na vnaprej določene IP naslove, s katerih se povezujete na strežniški sistem Double Backup. Obnavljanje podatkov je možno le, če v naš podatkovni center dostopate z vnaprej določenih IP naslovov. Četudi bi vam kdo odtujil uporabniško ime, geslo in kodirni ključ, do podatkov ne bo mogel dostopati, če boste omejili dostop do vsebine glede na IP naslov.

11. Kako je poskrbljeno za zaščito podatkov?
Vsi podatki so kriptirani. Kriptirajo se na vašem računalniku, preden se prične prenos preko interneta na oddaljeno lokacijo. Za kriptiranje se lahko uporabi vaše obstoječe geslo za prijavo v sistem Double Backup ali pa definirate svoj kodirni ključ. Kodirni ključ nastavite za vsak niz posebej. Kako nastaviti svoj kodirni ključ ali pa za kodirni ključ uporabiti geslo za prijavo v sistem Double Backup, je natančneje zapisano v uporabniških navodilih pod točko Nastavitev enkripcije. Prav tako lahko izberemo za vsak niz posebej tudi vrsto enkripcije. Kodirni ključ pozna samo uporabnik in je v neprepoznavni obliki zapisan samo v vaši uporabniški aplikaciji na vašem računalniku. S tem je zagotovljena največja možna zaščita vaših podatkov.

OPOZORILO: Kodirni ključ ima samo uporabnik! V primeru izgube, vam ga Double Backup ne more povrniti, vaši podatki pa postanejo neuporabni. Zato priporočamo, da si kodirni ključ zapomnite ali pa si ga zapišite in shranite na varno mesto.

12. Kje se hranijo moji podatki?
Za varno hrambo vaših podatkov skrbimo v varnem podatkovnem centru Mikrocopa. Ta je nameščen v varni sistemski sobi Lampertz, ki na področju sistemske varnosti predstavlja najvišji standard fizičnega in tehničnega varovanja informacijskih in komunikacijskih sistemov.

Znotraj varnega podatkovnega centra Mikrocopa se nahaja strežniški sistem, ki predstavlja jedro storitve Double Backup. Visoko razpoložljivost strežniškega sistema zagotavljamo s podvojeno mrežno, strojno ter programsko opremo. Za zanesljivost delovanja celotnega sistema in stalno dostopnost storitev skrbimo z izvajanjem replikacij primarnega strežniškega sistema. Vsi podatki sistema se dnevno varnostno arhivirajo in hranijo na oddaljeni varni lokaciji.

13. Kako postopati, ko potrebujemo obnovitev podatkov?
Ste zaradi strojne ali programske napake izgubili vse ali del podatkov? Morda želite prenesti vaše podatke na nov sistem? Ali pač želite samo dostopati do vaših varno shranjenih podatkov iz druge lokacije? Vse to je mogoče enostavno izvesti, če imate na voljo internetno povezavo.

Postopek je naslednji:
1 Izvedete prijavo v sistem Double Backup HOME / Double Backup PRO.

2 Vpišete svoje uporabniško ime in geslo.
3 V primeru, da ste pozabili vaše geslo, kliknete na »Pozabljeno geslo«, ter vnesete vaše uporabniško ime ali elektronski naslov. Sistem vam bo geslo poslal na vaš e-mail.
4 Ko ste v sistemu, izberite možnost Obnovitev »Restore«, nato ustrezen niz in datum izdelave rezervne kopije ter sledite navodilom.

14. Ali imam dovolj dobro internet povezavo?
Za optimalno izvajanje prenosa podatkov rezervne kopije na oddaljeno lokacijo v povprečju zadostuje ADSL povezava. Programska oprema je zasnovana tako, da s posebno In-File tehnologijo omogoča prenos samo dnevnih ali tedenskih sprememb (odvisno od nastavitev periode izvajanja rezervne kopije) znotraj posameznih datotek, map in podatkovnih baz. Zato je priporočljivo, da se shranjevanje rezervne kopije izvaja vsaj enkrat dnevno.

15. Kako shranjujem »odprte datoteke«?
Načeloma aplikacija za izdelavo varnostnih kopij ne more shraniti datotek, ki so trenutno v uporabi (npr. Word dokument, ki ga imate odprtega). Če izvajate shranjevanje varnostnih kopij v terminu, ko praviloma nimate odprtih datotek, ali pa so odprte le izjemoma, naj vas to ne skrbi, saj obstaja velika verjetnost, da ta ista datoteka ne bo odprta pri izdelavi naslednje varnostne kopije.

Če pa želite vedno shraniti tudi vse odprte datoteke, morate v uporabniškem vmesniku izbrati možnost "Uporabi VSS Volume Shadow Copy". To možnost lahko izberete le na Windows XP, 2003 ali Vista operacijskem sistemu in to pod pogojem, da je vsaj ena particija na vašem disku NTFS. VSS Volume Shadow Copy omogoča shranjevanje odprtih datotek, stranski učinek pa je dodatna poraba prostora na vašem disku in počasnejše izvajanje shranjevanja varnostnih kopij.

16. Ali Double Backup skrbi za berljivost zastarelih formatov?
S storitvijo Double Backup ne skrbimo za berljivost podatkov oziroma konverzij v formate, ki bodo berljivi v prihodnosti. Uporabnik mora sam poskrbeti za ustrezno konverzijo.
.

Pogoji uporabe | Pogosta vprašanja | Podpora | Partnerji | O nas | Pravno obvestilo
Mikrocop d.o.o., Industrijska cesta 1, Ljubljana | t: + 386 1 587 42 80 | f: + 386 1 587 42 99
e: info-si@mikrocop.com | www.mikrocop.com
© 2008 Mikrocop. Vse pravice pridržane.